Liebe Gartenfreunde, bei Obstbaume Welt ist es unsere Mission, den Obstanbau für jeden zugänglich zu machen. Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr.

Produktfragen

Welche Obstsorten bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst eine vielfältige Auswahl an Obstpflanzen, darunter Apfelbäume, Aprikosen, Beerenobst, Birnenbäume, Feigen, Heidelbeeren, Indianerbananen (Paw Paw), Jochelbeeren, Johannisbeeren, Kirschbäume, Kiwis, Mandelbäume und viele mehr. Wir führen auch spezielle Kategorien wie Bienennutzpflanzen, Duo-Apfelbäume, frühblühende Pflanzen und kletternde Obstsorten.
Sind Ihre Pflanzen für kleine Gärten oder Balkone geeignet?
Absolut! Unser Angebot umfasst speziell kleinbleibende Gehölze und Obstpflanzen, die sich perfekt fĂĽr kleine Gärten, Terrassen oder sogar Balkone eignen. Achten Sie auf unsere Kategorie „Kleinbleibende Gehölze“.
Welche Pflanzen sind besonders pflegeleicht?
Beerenobst, Johannisbeeren und einige robuste Apfelsorten gelten als besonders pflegeleicht und sind ideal für Einsteiger. Unsere Klassischen Apfelbäume sind ebenfalls bewährte, widerstandsfähige Sorten.

Bestell- und Zahlungsabwicklung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal fĂĽr eine sichere und bequeme Abwicklung Ihrer Bestellung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Ă„nderungen an Ihrer Bestellung vornehmen oder diese stornieren möchten. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.

Lieferung und Versand

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit aus – mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei internationalen Bestellungen können Zölle oder Einfuhrabgaben anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind.
Wie lange dauert die Lieferung?

Nach der Bestellung benötigen wir 1-2 Werktage zur Vorbereitung Ihrer Pflanzen für den Versand.

Standardversand (12,95 €): Mit DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Tage nach Versand

Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Mit EMS, Lieferzeit 15-25 Tage nach Versand

Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen, mit denen Sie den Weg Ihrer Obstpflanzen zu Ihnen nachverfolgen können.

RĂĽckgabe- und Umtauschrichtlinien

Was ist Ihre RĂĽckgabepolitik?
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, haben Sie 15 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, um uns zu kontaktieren und eine RĂĽcksendung zu veranlassen. Bitte setzen Sie sich dafĂĽr mit uns unter [email protected] in Verbindung.
Was tun, wenn meine Pflanzen beschädigt ankommen?
Sollten Ihre Pflanzen beschädigt ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Schadens. Wir werden uns schnellstmöglich um eine Lösung bemĂĽhen.

Kontakt

Wie kann ich Sie kontaktieren?
Unser Kundenservice ist per E-Mail unter [email protected] erreichbar. Sie finden uns auch unter folgender Adresse: Obstbaume Welt, Hoher Wall 96, Dortmund, DE 36353.

Ihr Team von Obstbaume Welt – Wir bringen die Natur zu Ihnen nach Hause!